Trial gratuito de 14 días
Dominio System ofrece un trial gratuito de 14 días sin tarjeta de crédito. Durante este período tienes acceso completo a la plataforma para evaluarla sin compromiso. Si decides no continuar, simplemente no ingreses método de pago — tu cuenta se desactivará automáticamente al finalizar el trial.
Este período de evaluación está diseñado para que tomes una decisión informada antes de cualquier cargo.
Política de reembolsos posterior al primer cargo
Después del trial, al activar una suscripción de pago, no se otorgan reembolsos por pagos ya procesados.
Esto incluye:
- Pagos mensuales completos ya cobrados
- Renovaciones automáticas
- Upgrades de plan ya facturados
- Cualquier suscripción activa al momento de la cancelación
Cancelación de suscripción
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu dashboard de Dominio System o escribiendo a soporte@dominiosystem.com.
Efectos de la cancelación:
- Detiene cobros futuros desde el siguiente ciclo de facturación
- Mantiene acceso completo hasta el final del período actual ya pagado
- No genera reembolso del período actual
Excepciones (sí otorgamos reembolso)
Otorgamos reembolso completo en los siguientes casos:
- Cargo duplicado por error técnico: si por una falla de nuestro sistema o de Stripe se procesó el mismo cargo dos veces, reembolsamos el duplicado en 5–10 días hábiles.
- Cargo posterior a cancelación confirmada: si cancelaste tu suscripción y aún así se procesó un cargo en el siguiente ciclo, reembolsamos ese cargo completo.
- Cargo no autorizado: si detectas un cargo que no realizaste, contáctanos inmediatamente para investigación y reembolso si procede.
Cómo solicitar un reembolso bajo las excepciones
Envía un email a soporte@dominiosystem.com con:
- Asunto:
[REFUND] Solicitud — [tu email de cuenta] - Descripción del cargo en cuestión
- Fecha y monto del cargo
- Captura del estado de cuenta o recibo Stripe si aplica
Respondemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Si procede el reembolso, se acredita a la misma tarjeta utilizada en 5–10 días hábiles (sujeto a tiempos del banco emisor).
Disputas con tu banco (chargebacks)
Chargebacks no justificados pueden resultar en la suspensión inmediata de tu cuenta en Dominio System.
Contacto
Email: soporte@dominiosystem.com
Empresa: Dominio System LLC
Dirección: 30 N Gould St STE R, Sheridan, WY 82801, United States
Dominio System se reserva el derecho de actualizar esta política. Los cambios serán comunicados por email a los suscriptores activos con al menos 30 días de anticipación a su entrada en vigor.